Reklamation
Auftragsnummer 01 2 247120
Guten Tag,
wir haben gestern eine Schranklieferung per Spedition von Ihnen bekommen, Auftragsnummer 01 2 247120.
Die Pakete des Schranks waren sehr unprofessionel mit Klebeband verschlossen.
Beim Aufbau des Schrankes fiel uns dann auf, dass Schrankteile komplett falsch gebohrt wurden.
Ein korrekter Zusammenbau war somit in keinster Weise umsetzbar. Weder Bohrungen für Regalbretter oder Scharniere waren richtig vorgesehen.
Wir hatten im Vorfeld bereits zwei Schränke aus der selben Kollektion aufgebaut - ohne Probleme!
Allgemein war die Qualität der jetzigen Nachlieferun eine Frechheit. Die weißen Schrankrückwände waren komplett mit Kleberrückständen verschmutzt und Türkanten waren nicht komplett laminiert.
Deshalb wäre eine Entschädigung mehr als angebracht, wenn man auch noch beachtet, das die Wartezeit für diesen Schrank fast 6 Monate betrug!
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
Johannes H.
Forderung: Erstattung 50%
Guten Tag,
wir haben gestern eine Schranklieferung per Spedition von Ihnen bekommen, Auftragsnummer 01 2 247120.
Die Pakete des Schranks waren sehr unprofessionel mit Klebeband verschlossen.
Beim Aufbau des Schrankes fiel uns dann auf, dass Schrankteile komplett falsch gebohrt wurden.
Ein korrekter Zusammenbau war somit in keinster Weise umsetzbar. Weder Bohrungen für Regalbretter oder Scharniere waren richtig vorgesehen.
Wir hatten im Vorfeld bereits zwei Schränke aus der selben Kollektion aufgebaut - ohne Probleme!
Allgemein war die Qualität der jetzigen Nachlieferun eine Frechheit. Die weißen Schrankrückwände waren komplett mit Kleberrückständen verschmutzt und Türkanten waren nicht komplett laminiert.
Deshalb wäre eine Entschädigung mehr als angebracht, wenn man auch noch beachtet, das die Wartezeit für diesen Schrank fast 6 Monate betrug!
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
Johannes H.
Forderung: Erstattung 50%
Erstellt von Johannes H. am 06.09.2023
Stellungnahmen seitens Johannes H. sowie Segmüller:
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