Reklamation
Kofferbeschädigung
Der Flug hatte es fast zwei Stunden Verspätung weil alle Koffer entladen werden mussten und wieder eingeladen wurden. Es wurde beobachtet dass das Personal sehr aggressiv mit den Koffer umgingen. Mehrere Zeugen sind vorhanden. Bei Ankunft in Hurghada wurde der Koffer beschädigt vorgefunden, und zwar mit einem seitlichen ein Riss von ca 15 cm an der rechten Seite, und an der unteren Seite wurde die Tasche ca 20 cm eingerissen. Fotos sind vorhanden.
Forderung: Erstattung von 90% vom Neupreis. Der Koffer ist 2 Jahre alt und hat in Hurghada neu 50 € gekostet. Jetzt ist er nicht mehr gebrauchsfähig.
Der Flug hatte es fast zwei Stunden Verspätung weil alle Koffer entladen werden mussten und wieder eingeladen wurden. Es wurde beobachtet dass das Personal sehr aggressiv mit den Koffer umgingen. Mehrere Zeugen sind vorhanden. Bei Ankunft in Hurghada wurde der Koffer beschädigt vorgefunden, und zwar mit einem seitlichen ein Riss von ca 15 cm an der rechten Seite, und an der unteren Seite wurde die Tasche ca 20 cm eingerissen. Fotos sind vorhanden.
Forderung: Erstattung von 90% vom Neupreis. Der Koffer ist 2 Jahre alt und hat in Hurghada neu 50 € gekostet. Jetzt ist er nicht mehr gebrauchsfähig.
Erstellt von Stefan s. am 18.06.2019
Stellungnahmen seitens Stefan s. sowie schauinsland reisen:
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