Reklamation
Wurzburg

Am 29.06.18 Kontoschliessung vor Ort getaetigt, Info dauert 7 Tage
7 Tage spaeter war das Konto nicht geschlossen,Kundenservice nicht zustaendig
Also Mo 9.07. zur Fililale Info kann bis zu 14 Tage dauern.
zur Sicherheit Geld vor Ort auf neues Konto ueberwiesen
Freitag 13.07.18 war die Ueberweisung nicht vorgenommen.
Hotline angerufen, die Ueberweisung ist nicht eingegangen und ihr Konto ist ebenfalls nicht geschlossen, aber es wuerde am Montag dann erledigt sein, heute und Samstag koenne die Bankkarte gluecklicherweise noch genutzt werden.
Bankkarte funktionierte nicht mehr.
Morgen sind es fast 3 Wochen das Konto ist nicht geschlossen, das Geld nicht transferiert.
Jeder Anruf beim Service und in der Filiale ergab neue Informationen.
Was ist jetzt der aktuelle Stand

Forderung: Sofortige Umsetzung und Schadensersatz fuer 1 Tag Urlaub und Telefonkosten

Erstellt von Vera A. am 15.07.2018

Stellungnahmen seitens Vera A. sowie Santander:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
Santander


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