Reklamation
Online Banking
Die Santander Bank hatte zwar im Online Banking angekündigt, das dieses wegen Umbauarbeiten der Seite einen Tag lang nicht funktionieren würde, jedoch war von einem Tag die Rede. Insgesamt drei Tage war es nicht möglich das Online Banking zu benutzen.
Meine wichtigen Rechnungen, die ich zahlen sollte, blieben liegen und ich bekam eine Mahnung ins Haus. Santander sollte sich an die Versprechen halten und die Kunden nicht im Regen stehen lassen. Ich bin serh enttäuscht.
Forderung: Stellungnahme von Santander
Die Santander Bank hatte zwar im Online Banking angekündigt, das dieses wegen Umbauarbeiten der Seite einen Tag lang nicht funktionieren würde, jedoch war von einem Tag die Rede. Insgesamt drei Tage war es nicht möglich das Online Banking zu benutzen.
Meine wichtigen Rechnungen, die ich zahlen sollte, blieben liegen und ich bekam eine Mahnung ins Haus. Santander sollte sich an die Versprechen halten und die Kunden nicht im Regen stehen lassen. Ich bin serh enttäuscht.
Forderung: Stellungnahme von Santander
Erstellt von Heiko H. am 03.02.2018
Stellungnahmen seitens Heiko H. sowie Santander:
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