Reklamation
EC-Ersatzkarte
Ich hatte meine Ec-karte der Santander Bank verloren und diese sperren lassen und wollte eine Ersatzkarte beantragen. Die MItarbeiter in der Bankfiliale waren derart unfreundlich zu mir und behandelten mich wie ein kleines Schulkind. Sie machten mir Vorwürfe, wie ich die Karte verlieren kann und so weiter. Nach den ganzen Belehrungen, teilte man mir mit, dass die Ersatzkarte Geld kostet und zwar Hundert Euro. Ich kenne viele Banken und mehr als 50 Euro wurde niemals von niemanden gefordert. Erneut wurde ich von den Mitarbeitern der Santander Bank unfreundlich behandelt. Der Kundenservice ist wirklich sehr schlecht.
Forderung: Freundlichere Mitarbeiter
Ich hatte meine Ec-karte der Santander Bank verloren und diese sperren lassen und wollte eine Ersatzkarte beantragen. Die MItarbeiter in der Bankfiliale waren derart unfreundlich zu mir und behandelten mich wie ein kleines Schulkind. Sie machten mir Vorwürfe, wie ich die Karte verlieren kann und so weiter. Nach den ganzen Belehrungen, teilte man mir mit, dass die Ersatzkarte Geld kostet und zwar Hundert Euro. Ich kenne viele Banken und mehr als 50 Euro wurde niemals von niemanden gefordert. Erneut wurde ich von den Mitarbeitern der Santander Bank unfreundlich behandelt. Der Kundenservice ist wirklich sehr schlecht.
Forderung: Freundlichere Mitarbeiter
Erstellt von Marta S. am 10.04.2018
Stellungnahmen seitens Marta S. sowie Santander:
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