Reklamation
Wanderschuh MTN Trainer LOW

Guten Tag,
Ich habe den Schuh MTN Trainer Low am 13.07.2018 in Berchtesgaden im Schuhhaus Angerer gekauft (bezahlt 187,90€).
Der Schuh wurden keiner extremen Belastung ausgesetzt. Leider sind die Sohlen bereits sehr stark abgelaufen, es lösen sich Nähte und Sohlen.
Diese Reklamation habe ich am 23.09.2019 an Salewa gesendet und ein Ticketnr. 65110 erhalten.

Nach mehrfacher schriftlicher und telefonischer Nachfrage habe ich die Aufforderung erhalten meinen defekten Schuh einzusenden. Das habe ich am 27.09.2019 gemacht.
Seither keine Reaktion.
heute habe ich wieder Salewa angeschrieben, und festgestellt, dass das Ticketnr. 65110 geschlossen wurde.
Bis jetzt keine Reaktion von Salewa


Forderung: Tausch gegen einen neuen Schuh

Erstellt von Peter W. am 09.10.2019

Stellungnahmen seitens Peter W. sowie SALEWA:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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