Reklamation
Check-In Dresden - Palma
Sehr geehrte Damen und Herren,
als ich am Abend vor unserem Flug von Dresden nach Palma für mich (Clara W.) und meinen Freund Jakob Wind online einchecken wollte, funktionierte zwar der Check-In für mich, für meinen Freund jedoch nicht. Grund war, dass sich nach Eingabe der Daten die Website von Ryan Air aufgegangen hat und es die ganze Zeit geladen hat. Weder ein Browser- oder Gerätewechsel waren erfolgreich. Über die App ging es ebenfalls nicht, es hat sich ständig aufgehangen. Demnach musste mein Freund bei er Kofferabgabe am Abflugtag einchecken, was ihn 55,00 Euro kostete.
Da es nicht unser Verschulden war, sondern es an dem Abend wohl ein Problem mit dem System gab, bitten wir um eine Ersatzleistung bzw. Erstattung der Kosten.
*.com.
Mit freundliche Grüßen
Clara W.
Forderung: Erstattung der 55,- Euro
Sehr geehrte Damen und Herren,
als ich am Abend vor unserem Flug von Dresden nach Palma für mich (Clara W.) und meinen Freund Jakob Wind online einchecken wollte, funktionierte zwar der Check-In für mich, für meinen Freund jedoch nicht. Grund war, dass sich nach Eingabe der Daten die Website von Ryan Air aufgegangen hat und es die ganze Zeit geladen hat. Weder ein Browser- oder Gerätewechsel waren erfolgreich. Über die App ging es ebenfalls nicht, es hat sich ständig aufgehangen. Demnach musste mein Freund bei er Kofferabgabe am Abflugtag einchecken, was ihn 55,00 Euro kostete.
Da es nicht unser Verschulden war, sondern es an dem Abend wohl ein Problem mit dem System gab, bitten wir um eine Ersatzleistung bzw. Erstattung der Kosten.
*.com.
Mit freundliche Grüßen
Clara W.
Forderung: Erstattung der 55,- Euro
Erstellt von Clara W. am 18.07.2022
Stellungnahmen seitens Clara W. sowie Ryanair:
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