Reklamation
X-Force Flex 11.60 Animal (RH9879)

Gerät lädt nicht mehr und geht nicht mehr an, der Akku blinkt rot wenn man ihn laden will.
Es gab keine Probleme, bis die Wandhalterung installiert wurde.
Seitdem aber ist der Akku defekt (2 Wochen später).
Von diesem Problem liest man in zahlreichen Onlinerezensionen.

Gekauft am 23.11.2020 über The Insider
Originalkarton noch vorhanden

Forderung: Austausch des Geräts gegen ein funktionierendes Gerät oder Erstattung des Kaufpreises

Erstellt von Viviane B. am 05.08.2021

Stellungnahmen seitens Viviane B. sowie Rowenta:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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Akku das 2 mal defekt

Das gleiche Problem habe ich jetzt das 2 mal. Rowenta muss man direkt anrufen. Schreiben bleibt ohne Erfolg. Gleiches Model und auch über theinsiders erworben. Konnte den Akku ca 31.05. 21 dann bei Reperaturservive einsenden (Kontaktdaten über Service Rowenta erhalten)und er kam auch wieder funktionierend zurück, Nun 21.08. das gleiche wieder. Man steckt das Handteil ins Ladegerät und erst Blinkt es Rot., geht auf Blau und kurz danach aus. Der Service ist Firma Servive Elektro Beutelschmidt e.K. Eschborn. Werde diese Firma nun wieder kontaktieren und wohl den Akku erneut einsenden. Dieses mal mit Ladegerät. Nervig.




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