Reklamation
Rowenta X Force Flex
Ich habe den Sauger im Mai 2021 gekauft und ihn im August selben Jahres das erste mal benutzt. Kurz darauf war das Akku immer mal nicht geladen und seit Anfang Oktober ging dann gar nichts mehr . Ich musste ihn zum Kundendienst von Rowenta Servicecenter Thom bringen.Dort sind sie sehr unfreundlich der Sauger muss dort bleiben ein Ersatzgerät gibt es nicht .Seit über einem Monat ist der Sauger nun dort , auf Nachfragen wird nur geantwortet ich soll mich gedulden . Irgendwann hätte ich gern wieder eine saubere Wohnung kann mir aber nicht noch einen Sauger leisten und das Geld für meinen bekomme ich nicht zurück.
Das ist der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe .
Forderung: Ich hätte gern einen neuen oder meinen funktionstüchtig zurück und das zeitnah
Ich habe den Sauger im Mai 2021 gekauft und ihn im August selben Jahres das erste mal benutzt. Kurz darauf war das Akku immer mal nicht geladen und seit Anfang Oktober ging dann gar nichts mehr . Ich musste ihn zum Kundendienst von Rowenta Servicecenter Thom bringen.Dort sind sie sehr unfreundlich der Sauger muss dort bleiben ein Ersatzgerät gibt es nicht .Seit über einem Monat ist der Sauger nun dort , auf Nachfragen wird nur geantwortet ich soll mich gedulden . Irgendwann hätte ich gern wieder eine saubere Wohnung kann mir aber nicht noch einen Sauger leisten und das Geld für meinen bekomme ich nicht zurück.
Das ist der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe .
Forderung: Ich hätte gern einen neuen oder meinen funktionstüchtig zurück und das zeitnah
Erstellt von Stine J. am 26.11.2021
Stellungnahmen seitens Stine J. sowie Rowenta:
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