Rowenta: Rowenta Akku zu Handstaubsauger 25,2 V innerhalb der Garantie defekt.

Rowenta Akku 25,2 V defekt

Habe seit Anfang des Jahres einen Handakkusauger Typ Flex RH98 mit Akku im Haushalt. nach fast 10 Monaten schon Probleme mit Akku 25,4 V. Ladezyklus immer kürzer und jetzt nur noch rote Lampe.

Habe dies auch reklamiert beim Kundenservice per Onlinedokument. Ist auch regis. mit Nr beim service aber bis heute keine Rückinfo. nicht gerade Kundenfreundlich...da akzeptiere ich auch keine Corona Situation. Ich arbeite in der Industrie und muss auch Termine einhalten. Kundenservice und Rückmeldung sind hier überall das woran sich zukünftig auch eine Markposition messen lassen muss.
Zudem eine Telefonhotline hier keine Lösung darstellt.
Bin sehr enttäuscht von der Marke Rowenta was hier Kundenservice angeht.
Habe gerade das teuere Markenmodel hier aufgrund des Support ausgerwählt und kein No Name.



Forderung: Kostenlose Zusendung eines Ersatzakkus

Kann ich nur bestätigen!!!!!

Tja, ich kann das gleiche Problem vermelden: IM MAI 2021 gekauft, IM DEZEMBER 2021 lässt sich der Akku nicht mehr laden, nur noch rotes Blinken am Akku. Im Januar 2022 "gegen die schlechteste Kundenkontaktaufnahmeseite ever" im www gekämpft, und nun warte ich auf Reaktion. Dabei könnte es so einfach sein wie z.B. bei Medion live erlebt: Defekt am PC 5 Tage nach Garantieablauf, Fehler selbst analysiert, Medion kontaktiert, und?: "Sollen wir Ihren PC abholen lassen, oder Ihnen im Vorabaustausch eine neue Grafikkarte zusenden?" Schwupp, drei Tage später traf der Paketservice mit Ersatz ein, nahm das defekte Teil entgegen und Ende der Geschichte. Ja, das Leben könnte so einfach sein ...