Reklamation
Ener bio Erdnussmus

Hallo nach dem öffnen des Erdnussmus habe ich den Mus mit einem sauberen Löffel gerührt. Als ich den Löffel rausholen wollte lag ein ca. 3cm langes Haar zwischen der Erdnussmus und dem Löffel. Dies machte die Erdnussmus für mich leider ungenießbar.

Forderung: Gutschein

Erstellt von Sibel B. am 24.03.2023

Stellungnahmen seitens Sibel B. sowie Rossmann:


Reklamation

Guten Tag Sibel Bozay,

wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .

Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiter Rossmann Kundenservice R. des Unternehmens Rossmann am 27.03.2023


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