Reklamation
Dinkel Spirelli
Sehr geehrte Damen und Herren,
in einer der letzten Wochen habe ich im Rossmann in 09306 Rochlitz eine Packung Dinkel Spirelli (500g) gekauft. Nach der Zubereitung habe ich feststellen müssen, dass sich in einigen Nudeln ca. 2*2*2 mmm³ große schwarze Stückchen befanden.
Diese ließen sich in den weichen Nudeln mit den Fingern verreiben. Der Geruch hat an den Gummiring unserer Waschmaschine erinnert. In der gesamten Packung befanden sich nach kurzem Suchen ca. 5 Nudeln mit einer schwarzen Stelle.
Bitte nehmen Sie das zum Anlass, um zu überprüfen, was bei der Produktion in den Nudelteig geraten ist und das Produkt gegebenenfalls zurückzurufen! Die schwarzen Stückchen müssen während der Produktion in die Nudel gekommen sein, da sie sich innerhalb der festen Nudeln befanden.
Bilder zu dem beschriebenen Problem finden Sie hier: https://box.hgb-leipzig.de/index.php/s/HLogcAXnR9rgA4G
Über eine kurze Rückmeldung, wie die Sache nun ausgegangen ist, würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Rebekka G.
*.com, 01522 591 27 86)
Forderung: Überprüfung der Verunreinigung (+ gern ein Gutschein)
Sehr geehrte Damen und Herren,
in einer der letzten Wochen habe ich im Rossmann in 09306 Rochlitz eine Packung Dinkel Spirelli (500g) gekauft. Nach der Zubereitung habe ich feststellen müssen, dass sich in einigen Nudeln ca. 2*2*2 mmm³ große schwarze Stückchen befanden.
Diese ließen sich in den weichen Nudeln mit den Fingern verreiben. Der Geruch hat an den Gummiring unserer Waschmaschine erinnert. In der gesamten Packung befanden sich nach kurzem Suchen ca. 5 Nudeln mit einer schwarzen Stelle.
Bitte nehmen Sie das zum Anlass, um zu überprüfen, was bei der Produktion in den Nudelteig geraten ist und das Produkt gegebenenfalls zurückzurufen! Die schwarzen Stückchen müssen während der Produktion in die Nudel gekommen sein, da sie sich innerhalb der festen Nudeln befanden.
Bilder zu dem beschriebenen Problem finden Sie hier: https://box.hgb-leipzig.de/index.php/s/HLogcAXnR9rgA4G
Über eine kurze Rückmeldung, wie die Sache nun ausgegangen ist, würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Rebekka G.
*.com, 01522 591 27 86)
Forderung: Überprüfung der Verunreinigung (+ gern ein Gutschein)
Erstellt von Rebekka G. am 05.05.2022
Stellungnahmen seitens Rebekka G. sowie Rossmann:
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