Reklamation
Möbel Brandson

Ich habe am 01.03.2019 bei Roller (Heidenau) verschiedene Möbel aus der Brandson Serie für meine Stube gekauft.

* 2 Kommoden
* TV Unterschrank
* Vitrine
* Tisch
* 4 Stühle

Verpackungstechnisch war alles super, jedoch sind die Bretter teilweise so schlecht verarbeitet, dass man eine Tischdecke drauflegen muss, weil man sonst die Streifen sieht. Außerdem haben Dübel bei dem TV Unterschrank gefehlt, was bei der Blende vorne nicht von Vorteil ist, weil es dann nicht hält.
Zudem ist die Rückwand bei der Vitrine beschädigt und es fehlen die Türanschläge oben.
Die Verarbeitung der Stühle war für den Preis auch nicht gerechtfertigt. Die Lehnen sind mit Dellen überseht. Am Tischbein sind auch Mängel zu verzeichnen.

Ich habe wirklich nicht wenig Geld dafür bezahlt, dafür erwarte ich jedoch auch das die Ware einwandfrei ist.



Forderung: einen Preisnachlass von 100 EUR

Erstellt von Susan H. am 04.03.2019

Stellungnahmen seitens Susan H. sowie Roller:


Stellungnahme ROLLER

Sehr geehrte Frau Hurry,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos der Beschädigungen und Ihrer Kaufvertragsnummer an reclabox@roller.de.

Wir werden Ihr Anliegen dann an die zuständigen Kollegen weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiterin ROLLER-Team K. des Unternehmens Roller am 05.03.2019


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