Reklamation
6 Stühle Samtvelour schwarz/Metallgestell
Wir haben am 31.05.2019 sechs schicke Stühle aus Samt gekauft (Filiale). Zwei von den Stühlen haben wir aufgebaut und feststellen müssen das die Schrauben gar nicht fest bleiben. Wenn man sich auf den Stühlen setzt, lockern sich die Schrauben ständig. Vier weitere Stühle sind im Karton verpackt bis heute. Leider hatten wir den Kassenbeleg nicht finden können und dann kam private Schicksale dazwischen aber wir haben den Kassenbeleg jetzt gefunden und würden gerne von unserer Gewährleistungspflicht Gebrauch machen.
Forderung: Erstattung 100%
Wir haben am 31.05.2019 sechs schicke Stühle aus Samt gekauft (Filiale). Zwei von den Stühlen haben wir aufgebaut und feststellen müssen das die Schrauben gar nicht fest bleiben. Wenn man sich auf den Stühlen setzt, lockern sich die Schrauben ständig. Vier weitere Stühle sind im Karton verpackt bis heute. Leider hatten wir den Kassenbeleg nicht finden können und dann kam private Schicksale dazwischen aber wir haben den Kassenbeleg jetzt gefunden und würden gerne von unserer Gewährleistungspflicht Gebrauch machen.
Forderung: Erstattung 100%
Erstellt von Tuba U. am 25.08.2020
Stellungnahmen seitens Tuba U. sowie Roller:
Antwort ROLLER-Kundenservice
Sehr geehrte Kundin,
bitte kommen Sie in den Markt Hamburg-Hummelsbüttel mit Ihrem Kassenbeleg, um die Ware umzutauschen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an reclabox@roller.de mit Angabe Ihrer Telefonnummer, damit die Kollegen Kontakt zur Klärung aufnehmen können.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
Sehr geehrte Kundin,
bitte kommen Sie in den Markt Hamburg-Hummelsbüttel mit Ihrem Kassenbeleg, um die Ware umzutauschen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an reclabox@roller.de mit Angabe Ihrer Telefonnummer, damit die Kollegen Kontakt zur Klärung aufnehmen können.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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