Reklamation
Duschschaum

Guten Tag,
Ich habe kürzlich einen The Ritual of Sakura Duschschaum bei Ihnen gekauft. Zunächst hat alles einwandfrei funktioniert aber nach wenigen Anwendungen kommt nun fast kein Duschschaum mehr heraus, der Kopf scheint defekt zu sein. Er lässt sich drücken aber löst wohl den Mechanismus nicht mehr aus. Dies ist sehr schade, da die Flasche noch fast voll ist aber nun leider nicht mehr benutzt werden kann.

Forderung: Gutschein oder Ersatz

Erstellt von Anne A. am 09.07.2020

Stellungnahmen seitens Anne A. sowie Rituals:


Reklamation Duschschaum

Gerne wollen wir Ihnen helfen, sodass Sie Ihren Duschschaum in vollen Zügen genießen können. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer (wenn vorhanden), dem Namen des Duschschaumes und der Chargennummer bei service@rituals.com und wir finden in jedem Fall eine Lösung. Mit vielen Grüßen, Rituals
Erstellt von Mitarbeiterin Mandy R. des Unternehmens Rituals am 09.07.2020


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Drückknopf defekt, bitte um Ersatz

Guten morgen, ich habe mir vor einigen Wochen das Duschgel the ritual of Dao gekauft. Nach einigen Anwendungen funktioniert der Druckknopf nicht mehr. Er lässt sich eindrücken, es kommt aber kein Schaum heraus. Die Flasche ich noch zu 3/4 voll, leider kann man sie noch öffnen, um den Schaum noch benutzen zu können. Ich bitte um kurze Stellungnahme, was man da machen kann.
Herzliche Grüße
Claudia Huypen-Steffek
Erstellt von Claudia C. am 28.03.2021



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