Reklamation
Duschschaum hamam

Die Dose ist 3/4 voll aber es kommt nichts mehr raus. Reklamation in der Filiale Wiesbaden. Sehr unfreundlich und nicht kulant. Man benötigt Kassenzettel und kann dann innerhalb von 8 Tagen reklamieren. Wer hebt solche Kassenzettel auf und verbraucht eine !/4 Dose innnerhalb von 8 Tagen? Ich werde keinen Duschschaum mehr bei Rituals kaufen, da mit das jederzeit wieder passieren kann. Man hätte mir aus Kulanz auch eine kleine Dose anbieten können.

Forderung: Erstattung oder Gutschein

Erstellt von Marianne S. am 11.08.2020

Stellungnahmen seitens Marianne S. sowie Rituals:


Antwort von Rituals

Sehr geehrte Frau Strohmeier,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail unter service@rituals.com an uns damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Lena
Rituals Customer Relations


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