Reklamation
Logistik-Center Viersen / Standleuchte mit Dimmer

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute im Logistik Center Viersen meine Bestellung eine Standleuchte mit Dimmer, eine Designer-Lampe,
abgeholt. Ich komme aus Düren ca. 50Min. hin und zurück, hat mich mit Wartezeit ca. 3Std. gekostet.
Beim auspacken mussten wir leider feststellen, dass die Bodenplatte sowie die Stange beschädigt sind.
Beim Zusammenbau stellten wir fest, dass die Feststellschraube des Lampenschirms sich nicht richtig drehen lässt. (Kann Ihnen hierzu gerne Foto zukommen lassen)
Nachdem wir die Lampe eingeschaltet haben, wollte mein Mann den Lampenschirm ausrichten und bekam hierbei einen Stromschlag. Alle Sicherungen des Hauses flogen dabei raus!
Ich möchte dieses Lampe umgehen zurück geben. Bitte um Abholung oder Retourschein; sowie baldige Rückerstattung meines Kaufpreises!
Leider ist das Preis-Leistungs-Verhältnis bei weitem nicht so, wie wir es bei diesem Kaufpreis erwartet haben.
Ich bitte Sie um Kontaktaufnahme, Sie können mich unter Tel. 0178-8103577 erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
A.Graap-Gülpen




Forderung: Erstattung zu 100%

Erstellt von Anke G. am 11.02.2019

Stellungnahmen seitens Anke G. sowie Reuter.de:


Ware nicht vor Ort kontrolliert, Kratzer, Rückgabe

Danke für Ihr Schreiben. Wir bedauern, dass wir so von einer Reklamation erfahren müssen.

Unser Kundenservice wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Grüße

Ihr Reuter Team


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