Reklamation
Einhebel-Waschtischmischer, Hansgrohe

Hansgrohe PuraVida Einhebel-Waschtischmischer 110 mit Push-Open-Ablaufgarnitur Art.Nr: 15070400

Nach ein paar ungewöhnlich strammen Zügen an dem Hebel habe ich es mir genauer angeschaut und eine Delle entdeckt die schon am abblättern war.
Die Zeit vorher funktionierte der Hebel einwandfrei.

Habe noch paar gleiche Einhebelmischer, da ist alles einwandfrei.
Mfg

Forderung: ich möchte diesen Artikel ausgetauscht haben.

Erstellt von Helena H. am 19.11.2019

Stellungnahmen seitens Helena H. sowie Reuter.de:


Materialfehler; defekte Joystick-Kartusche

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für die Übersendung der Fotos. Wir bedauern, dass es einen Grund zur Reklamation gibt.

Um überprüfen zu können, ob es sich um einen Materialmangel oder einen Schaden durch Reiniger handelt, haben wir die Fotos an Hansgrohe weitergeleitet.

Bezüglich der Bearbeitungsnummer und der weiteren Vorgehensweise setzt sich unser Kundenservice per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Reuter Team
Erstellt von Mitarbeiterin Service Team R. des Unternehmens Reuter.de am 22.11.2019


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