Reklamation
Pirelli

Hallo zusammen.
Ich habe Zwei Pirelli Bereifung bei euch Online gekauft BstNr. 115387327 , die Bereifung wurde das zweiter mal ausgewuchtet, dass zweiter mal war bei Vergölst in Lemgo und wurde festgestellt das die Bereifung Hochschlagen also Defekt, schon bei 50 KMH vibrieren die Räder. Könnte die Bereifung bei Reife.com in Bielefeld ausgetauscht werden und auch kostenlos ausgewuchtet? ? habe leider schon zwei mal Bezahlen müssen und die Fehler zu erkennen :( .LG Klaus P.

Forderung: Austauscht bei reifen.com Bielefeld und kostenlos Auswuchten

Erstellt von Klaus P. am 23.09.2022

Stellungnahmen seitens Klaus P. sowie reifen.com:


Eigenreklamation

Sehr geehrter Herr Staudinger,

vielen Dank für Ihre Nachricht!

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind und Grund zur Beanstandung haben.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals.

Wir haben Ihre Reklamation erhalten und können die defekte Ware in den nächsten Tagen bei Ihnen von GLS abholen lassen.

Nennen Sie uns bitte einen Abholtermin und einen Abholort.

Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass die Ware verpackt an GLS übergeben wird.

Für eine Rückerstattung Ihres Geldes nach Erhalt und Prüfung der Ware teilen Sie unserem Kundenservice bitte Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) mit.
Der sicherste Weg ist per Telefon (+49 (0) 511 -123210 -10) oder per Fax (+49 (0) 511 -123210 -99).
Von einer Übermittlung der Bankdaten per E-Mail raten wir aus Sicherheitsgründen ab.

Folgende Fahrzeugdaten benötigen wir noch für die Reklamation:

Fahrzeughersteller:
Fahrzeugtyp:
Baujahr:
KW :
Höchstgeschwindigkeit:
Wie viele Kilometer sind Sie mit dem Reifen gefahren:
Wo war der Reifen montiert (Vorne, Hinten):
Ist ein Sach- oder Personenschaden entstanden:

Aus systemtechnischen Gründen können wir Ihnen keine Ware im Tausch zukommen lassen. Bitte lösen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung über unsere Internetseite aus.


+++ Bitte helfen Sie uns, Ihre E-Mail schneller zu bearbeiten, in dem Sie den bisherigen E-Mail-Verlauf in Ihrer Antwort nicht herauslöschen +++

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Pascal Gesk
Ihr Team von reifen.com - Kundenservice


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