Reklamation
ravensburg puzzle

Puzzle aus der Originalverpackung genommen und zusammengesetzt. Dabei wurde folgendes festgestellt
Teil 1. Reihe von links u. 3. Teil von unten (Randteil) doppelt.
Teil 18. Reihe bon links, 13. Teil von unten fehlt.
Kann man das Puzzle kompletieren?

Forderung: Teil nachsenden

Erstellt von Edmund M. am 04.09.2018

Stellungnahmen seitens Edmund M. sowie Ravensburger:


Ersatzlieferung möglich

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich unseres Artikels.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an spieleverlag@ravensburger.de und geben in den Betreff die Vorgangsnummer 2256837 mit an, damit wir diese direkt zuweisen können.

Aufgrund eines Serverproblems haben wir leider Ihre Anfrage erst jetzt erhalten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte geben Sie bei Ihrer Nachricht Ihre vollständigen Adressdaten mit, sodass wir Ihnen einen Ersatz zukommen lassen können.

Liebe Grüße

Ravensburger Serviceteam
Estelle Beer
Erstellt von Mitarbeiterin Servicemitarbeiterin B. des Unternehmens Ravensburger am 28.09.2018


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Teil fehlt, dafuer 1 Teil doppelt

Haben ueber lange Zeit mind. 100 Puzzle Ihrer Firma. Jetzt ist irgend etwas schief gelaufen. 1 Teil doppelt, 1 Teil fehlt. Kann mal passieren, bei Ersatz bzw. Nachlieferung des fehlenden Teils ist die Sache erledigt. Bisher immer zufrieden. Werden auch weiterhin auf Ihre Produkte vertrauen.
Erstellt von Edmund M. am 04.09.2018



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