Reklamation
Tote vertrocknete Spinne

Ich habe gerade eben eine Raffaelo Kugel ausgepackt (Plastikpackung) und an der Kugel klebte einen vertrocknete, tote Spinne. Siehe Bild anbei. Die Packung wurde im Mai diesen Jahres im E Center in Singen (EKZ) gekauft. Der Karton ist nicht mehr vorhanden

Forderung: Keine Erstattung, wollte lediglich mitteilen was sich in der Packung befunden hat

Erstellt von Karin G. am 14.07.2020

Stellungnahmen seitens Karin G. sowie Raffaello:


Consumer Service

Sehr geehrte Frau Gräber,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.