Reklamation
Raffaello

Ich habe bei Aldi eine Packung Raffaello gekauft. Die Raffaello haben so geschmeckt als wäre das Datum von den Raffaello abgelaufen gewesen, und sie waren sehr trocken und sehr Pampig ich musste sie leider wegschmeißen das fand ich sehr schade um das Geld.

Forderung: Gutschein

Erstellt von Tuba Ö. am 11.12.2019

Stellungnahmen seitens Tuba Ö. sowie Raffaello:


Consumer Service

Sehr geehrte Frau Özk,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Raffaello am 20.12.2019


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