Reklamation
Raffaello

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir haben raffaello charge L126MZ--12, MHD 17.11.2019 gekauft

Es waren nicht überall Nüsse im Produkt. Außerdem schmecken die Waffeln alt.

Die Creme war auch nicht so wie immer.
Ich bitte um schriftliche Rückmeldung.



MfG M. Lisa

Forderung: Gutschein

Erstellt von Lisa M. am 03.11.2019

Stellungnahmen seitens Lisa M. sowie Raffaello:


Consumer Service

Sehr geehrte Frau Müller,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Raffaello am 08.11.2019


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