Reklamation
Raffaello Packung

In meiner Raffaello Packung gibt es einige Raffaellos die mit leerer Verpackung in der Packung gewesen waren. Das bedeutet das man ja jede raffaello einzeln auspackt und verzehren kann in meiner raffaello Packung allerdings gab es einige raffaellos die nicht mit raffaellos befüllt waren sondern nur die verschlossene Plastik Verpackung mit leerem Inhalt.

Forderung: Erstattung oder Gutschein

Erstellt von Sezgin S. am 02.11.2020

Stellungnahmen seitens Sezgin S. sowie Raffaello:


Consumer Service

Sehr geehrter Herr Demir,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.


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Reklamation

Ich habe heute eine Große Packung Raffaelo gekauft und es waren 6 leere Päckchen drin.
Es gab noch zwei andere,geöffnete Päckchen wovon die Schokobonbons rausgefallen waren,also es waren noch 2 unverpackte Schokobonbons einfach lose in dee Packung.

Raffaelo sind einige leer

Bei mir sind ein paar leere Raffaelotütchen warum sind da welche leer die sind ja nicht gerade günstig was kann Mann da tun bekommt man ne Entschädigung oder der gleichen




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