Reklamation
Kaufland

Die meisten Raffaellos in der Packung waren ohne Mandel. Ich bin leidenschaftliche Rafaello Liebhaberin und habe leider bereits sehr oft feststellen müssen das in der Packung Rafaellos ohne Mandel waren. Finde dies ein wenig traurig, da dies ein teil des Genusses ist.
als Beispiel Packung L004XZ-N334/11 haltbar bis 16-08-2020

Mit freundlichen Grüßen
Renate R.

Forderung: Ersatzware

Erstellt von Renate R. am 09.02.2020

Stellungnahmen seitens Renate R. sowie Raffaello:


Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello

Sehr geehrte Frau Renate R.,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.


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