Reklamation
Qatar Airways
Am 19.11.2018 begannen wir unseren Start von München um 08:40 Uhr Richtung Doha. (Flugnummer QR 60). Aufgrund einer uns nicht bekannten Verzögerung am Flughafen München verspätete sich dieser Flug. Darauf hin, kamen wir später als geplant in Doha an. Am Schalter für den Anschlussflug (Flugnummer QR 964) (geplante Abflugzeit 17:15 Ortszeit Doha) Richtung Denpasar angekommen wurden wir verwiesen, da unser Gepäck nicht mehr umgeladen werden kann und somit der Zutritt zum
Flieger uns verwehrt wurde. Sie teilten uns mit, dass wir den nächsten Flieger nach denpasar um 02:35 ( Ortszeit Doha) antreten sollen (Flugnummer QR962). Sie verwiesen uns an ein in der Nähe liegenden Hotel für die Überbrückungszeit von ca. 10 Stunden. An dem Hotel angekommen hatten wir für ein Budget von 100 QAR für Verpflegung. Allerdings mussten wir 50% selber bezahlen um unsere Verpflegung zu Gewährleisten. Das Shuttle Service zurück zum
Flughafen erreichte uns um 23:30 Uhr, da wir mindestens 2h vorher am
Flughafen seien sollten. Somit hatten wir wieder ca. 1,5h Wartezeit am Flughafen. Am Flughafen Doha mussten wir uns auf eigene Kosten erneut Verpflegen (Essen, Trinken) bis wir unseren „neuen“ Flug antreten konnten. Aufgrund diesen Vorfall ging uns ein Tag unseres lang ersehnten und durchgeplanten Urlaubs ab. Dieser an uns nicht verschuldeten Verzögerung mit Folgen für unseren Urlaub sehen wir als Anlass eine finanzielle Entschädigung einzufordern in Höhe von 80% des Flugpreises
Name der Reisenden:
1)
Thomas L.
29.05.1991
Zeller strassse 42
94060 Pocking
Ausweisnr: CFMZ9Y2X2
2)
Alexander Drexler
13.03.1991
Gewerbering 53
94060 Pocking
Ausweisnr: C3JJ4VGMV
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Details sind durch Flugnummer einzusehen..
Erreichbar unter *
*.de
Forderung: 80%
Am 19.11.2018 begannen wir unseren Start von München um 08:40 Uhr Richtung Doha. (Flugnummer QR 60). Aufgrund einer uns nicht bekannten Verzögerung am Flughafen München verspätete sich dieser Flug. Darauf hin, kamen wir später als geplant in Doha an. Am Schalter für den Anschlussflug (Flugnummer QR 964) (geplante Abflugzeit 17:15 Ortszeit Doha) Richtung Denpasar angekommen wurden wir verwiesen, da unser Gepäck nicht mehr umgeladen werden kann und somit der Zutritt zum
Flieger uns verwehrt wurde. Sie teilten uns mit, dass wir den nächsten Flieger nach denpasar um 02:35 ( Ortszeit Doha) antreten sollen (Flugnummer QR962). Sie verwiesen uns an ein in der Nähe liegenden Hotel für die Überbrückungszeit von ca. 10 Stunden. An dem Hotel angekommen hatten wir für ein Budget von 100 QAR für Verpflegung. Allerdings mussten wir 50% selber bezahlen um unsere Verpflegung zu Gewährleisten. Das Shuttle Service zurück zum
Flughafen erreichte uns um 23:30 Uhr, da wir mindestens 2h vorher am
Flughafen seien sollten. Somit hatten wir wieder ca. 1,5h Wartezeit am Flughafen. Am Flughafen Doha mussten wir uns auf eigene Kosten erneut Verpflegen (Essen, Trinken) bis wir unseren „neuen“ Flug antreten konnten. Aufgrund diesen Vorfall ging uns ein Tag unseres lang ersehnten und durchgeplanten Urlaubs ab. Dieser an uns nicht verschuldeten Verzögerung mit Folgen für unseren Urlaub sehen wir als Anlass eine finanzielle Entschädigung einzufordern in Höhe von 80% des Flugpreises
Name der Reisenden:
1)
Thomas L.
29.05.1991
Zeller strassse 42
94060 Pocking
Ausweisnr: CFMZ9Y2X2
2)
Alexander Drexler
13.03.1991
Gewerbering 53
94060 Pocking
Ausweisnr: C3JJ4VGMV
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Details sind durch Flugnummer einzusehen..
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*.de
Forderung: 80%
Erstellt von Thomas L. am 23.11.2018
Stellungnahmen seitens Thomas L. sowie Qatar Airways:
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