Reklamation
Geschirrbestellung
Habe am 22.09.21 eine größere Bestellung mit Küchenartikeln getätigt darunter auch ein "van Well Kombiservice Napoli 16-tlg.". Ich weiß dass Geschirr und Pakete sich nicht gut vertragen, und wären nur eine Tasse oder Teller beschädigt würde ich kein Aufhebens machen, aber von vier Tassen waren drei so beschädigt dass Trinken aus ihnen unmöglich ist (eine mit kompletten Riß von unten nach oben, auf den Fotos nicht sichtbar aber wasser läuft aus, eine Tasse mit abgebrochenem Henkel, eine Tasse mit aufgeplatztem Trinkrand, lediglich eine Tasse war heile). Von den kleinen Frühstückstellern waren zwei komplett zerbrochen, zwei waren heile. Von den großen flachen Tellern waren ALLE(!) am Rand aufgesprungen und gesplittert, sodass ein sorgloses essen von diesen unmöglich ist. Lediglich die vier bestellten Schalen waren komplett heil angekommen. Der andere Teil meiner Bestellung war einwandfrei und ohne Beanstandungen meinerseits, was meinen Frust über dieses Scherbenpaket aber nicht sonderlich milderte.
Forderung: Ein intaktes Geschirrset
Habe am 22.09.21 eine größere Bestellung mit Küchenartikeln getätigt darunter auch ein "van Well Kombiservice Napoli 16-tlg.". Ich weiß dass Geschirr und Pakete sich nicht gut vertragen, und wären nur eine Tasse oder Teller beschädigt würde ich kein Aufhebens machen, aber von vier Tassen waren drei so beschädigt dass Trinken aus ihnen unmöglich ist (eine mit kompletten Riß von unten nach oben, auf den Fotos nicht sichtbar aber wasser läuft aus, eine Tasse mit abgebrochenem Henkel, eine Tasse mit aufgeplatztem Trinkrand, lediglich eine Tasse war heile). Von den kleinen Frühstückstellern waren zwei komplett zerbrochen, zwei waren heile. Von den großen flachen Tellern waren ALLE(!) am Rand aufgesprungen und gesplittert, sodass ein sorgloses essen von diesen unmöglich ist. Lediglich die vier bestellten Schalen waren komplett heil angekommen. Der andere Teil meiner Bestellung war einwandfrei und ohne Beanstandungen meinerseits, was meinen Frust über dieses Scherbenpaket aber nicht sonderlich milderte.
Forderung: Ein intaktes Geschirrset
Erstellt von Paul R. am 30.09.2021
Stellungnahmen seitens Paul R. sowie Poco:
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