Reklamation
Esszimmertisch Racadia aus Teak Massivholz rustikal - Breite 200
Zunächst sah der Esszimmertisch Racadia aus Teak Massivholz rustikal - Breite 200 von Pharao24 neu und ohne Materialfehler aus. Er stand in unserer rustikalen Küche.
Doch die Freude währte nicht lange. Erst zeigten sich kleinere Abspanungen an den schmalen Seiten der Tischplatte, dann auch an den Wangenfußplatten sowohl auf der Bodenseite als auch unterhalb der Esstischplatte. Erst durch diese Abspanungen kamen wir auf die Idee, es könne sich um einen Materialfehler handeln, der nach und nach deutlicher werde. Wir führten eine Fotoreklamation bei Pharao24 durch und wurden in unserer Vermutung bestätigt. Pharao24 lies den Esstisch durch eine Spedition abholen und untersuchen. Wir bekamen nach sechs Wochen ein Angebot über einen fehlerfreien Esstisch oder die Kaufpreiserstattung und wählten den Esstisch. Pharao24 konnte uns sehr überzeugen.
Forderung: Ersatz des Esstisches oder Rückgabe des Kaufpreises wegen der Materialfehler unbekannter Herkunft
Zunächst sah der Esszimmertisch Racadia aus Teak Massivholz rustikal - Breite 200 von Pharao24 neu und ohne Materialfehler aus. Er stand in unserer rustikalen Küche.
Doch die Freude währte nicht lange. Erst zeigten sich kleinere Abspanungen an den schmalen Seiten der Tischplatte, dann auch an den Wangenfußplatten sowohl auf der Bodenseite als auch unterhalb der Esstischplatte. Erst durch diese Abspanungen kamen wir auf die Idee, es könne sich um einen Materialfehler handeln, der nach und nach deutlicher werde. Wir führten eine Fotoreklamation bei Pharao24 durch und wurden in unserer Vermutung bestätigt. Pharao24 lies den Esstisch durch eine Spedition abholen und untersuchen. Wir bekamen nach sechs Wochen ein Angebot über einen fehlerfreien Esstisch oder die Kaufpreiserstattung und wählten den Esstisch. Pharao24 konnte uns sehr überzeugen.
Forderung: Ersatz des Esstisches oder Rückgabe des Kaufpreises wegen der Materialfehler unbekannter Herkunft
Erstellt von Jörn D. am 28.02.2018
Stellungnahmen seitens Jörn D. sowie Pharao24:
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