Reklamation
Persil Color Gel

Ich habe vor ca. zwei Monate eine XXL Flasche Persil Color Gel gekauft. Bis jetzt war ich immer zufrieden mit Persil Color Gel und habe es gern benutzt, aber dieses mal bin ich enttäuscht. Das Gel ist unbrauchbar, total mit weißen Flocken überseht. Die Flasche wurde wie immer in der Abstellkammer aufbewahrt. Ich habe für die Flasche ca. 20€ bezahlt, naturlich habe ich den Kassenbon nicht aufbewahrt.


Forderung: Erstattung 100% z.b. in Form eines Gutscheins

Erstellt von Maria G. am 02.06.2019

Stellungnahmen seitens Maria G. sowie Persil:


Bitte um Kontaktaufnahme mit der Verbraucherberatung

Sehr geehrte Frau Giannoussi,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel
Erstellt von Mitarbeiterin Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel H. des Unternehmens Persil am 03.06.2019


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Mit Henkel Beratung telefoniert wegen Persil color Gel

Am 06.06.20119 mit Henkel Verbraucherberatung telefoniert. Angeblich haben die Flocken keine Auswirkungen auf Maschine und Wäsche. Die würden sich während des Waschvorgangs lösen.
Bin jetzt mal gespannt!
Erstellt von Maria G. am 06.06.2019



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