Reklamation
Riss

Wie oben beschrieben, die Hose ist noch nicht wirklich alt, ich habe sie nur ab und zu getragen. Und jetzt ist genau im Schritt der Stoff auf gerissen (die Hose ist nicht zu klein). Habe mehrere andere Jeans von Pepe, und war immer zufrieden. Daher enttäuscht mich die Qualität dieser Hose sehr.

Forderung: Tausch der Hose gegen eine neue wäre für mich als treuen Kunden wünschenswert.

Erstellt von Kevin V. am 01.08.2021

Stellungnahmen seitens Kevin V. sowie Pepe Jeans:


Bitte wenden Sie sich an Pepe Jeans London

Guten Morgen,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Jeans gemacht haben.

Leider ist es uns nicht möglich, Ihnen eine neue Jeans zu schicken.

Für eine eventuelle Gutschrift benötigen wir von Ihnen ein Foto des Innenetiketts (weiß), damit wir die Referenznummer der Hose sehen können, sowie Fotos der Fehler der Jeans.

Bitte senden Sie diese Information zu: support@awwg.mail.kustomerapp.com

Ich entschuldige mich im Namen von Pepe Jeans und freue mich, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Jessica
Das Pepe Jeans Care Team
Erstellt von Mitarbeiterin Jessica -. des Unternehmens Pepe Jeans am 03.08.2021


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten







Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.