Reklamation
Penny SATTELDORF

Während vor kurzem Jakobskaffee der gleichen Ausführung an verschiedenen Stellen im Laden ,unterschiedlich ausgezeichnet war,(ist schon öfter vorgekommen, war es heute Tommys Sauce Hollandäse. An einer Stelle o.99 € an der anderen o,88 €.
Auf meinen Hinweis wurde von einer Angestellten nur lapidar erklärt dass der Preis o,99 richtig sei und die Kollegin sich halt geirrt hätte.
Auch wen n es sich heute um keinen grossen Betrag handelt entsteht Ärger und Aufwand.
Bitte sorgen sie durch entsprechende Schulungen dafür, dass Fehler dieser Art zumindest minimiert werden und das Personal bei berechtigten Reklamationen kundenbezogen reagiert.


Forderung: Durch Freundlichkeit des Personals und Akzeptierung des Preises

Erstellt von Volker N. am 03.12.2019

Stellungnahmen seitens Volker N. sowie Penny:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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