Reklamation
Zwei Herren-Pullover
Ich habe im Onlineshop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. bei meiner Kreditkartenabrechnung stellte ich dann fest, dass
die zwei Pullover mit dem Komplettpreis abgerechnet wurden udn die 20 prozent Weihnachtsrabatt wurden nicht berücksichtigt. Ein Anruf beim Kundencenter von Peek & Cloppenburg ergab, dass ich die Pullover zurück schicken sollte und neu bestellen sollte und dann wird der Rabatt abgezogen. Wie kompliziert ist das denn bitte? Es ist doch einfaxcher Sie überweisen mir den Geldbetrag der 20 Prozent, zumal ich die Pullover schon getragen und gewaschen habe.
Forderung: Erstattung der 20 %
Ich habe im Onlineshop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. bei meiner Kreditkartenabrechnung stellte ich dann fest, dass
die zwei Pullover mit dem Komplettpreis abgerechnet wurden udn die 20 prozent Weihnachtsrabatt wurden nicht berücksichtigt. Ein Anruf beim Kundencenter von Peek & Cloppenburg ergab, dass ich die Pullover zurück schicken sollte und neu bestellen sollte und dann wird der Rabatt abgezogen. Wie kompliziert ist das denn bitte? Es ist doch einfaxcher Sie überweisen mir den Geldbetrag der 20 Prozent, zumal ich die Pullover schon getragen und gewaschen habe.
Forderung: Erstattung der 20 %
Erstellt von Anette F. am 30.12.2017
Stellungnahmen seitens Anette F. sowie Peek & Cloppenburg:
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