Reklamation
Wohnlandschaft

Ich habe es noch nicht erlebt, dass man bei einer Couch von 1000€ nach nun inzwischen 3 Jahren (eigentlich ist der Mängel schon eher eingetreten, aber nun nervt es mich richtig) komplett bis auf die Federn durch gesessen ist. Es kann doch nicht sein, dass man alle 2 -3 Jahre eine neue Couch kaufen soll? Erst hatte die erste Couch von Otto nach purer Chemie gerochen, dann bekamen wir eine Couch die nicht stank, die dafür aber knarzte und die Lehne nach kurzer Zeit weg brach, ohne Belastung. Nun ist sie komplett durch gegessen, mir tun richtig die Knochen davon weg. Wo gibts denn sowas? Wegen dem Chemiegeruch habe ich damals richtig streiten müssen.

Ich möchte, dass Otto die Reklamation ernst nimmt und annimmt und sich über die Qualität echt mal Gedanken macht. Bisher waren so viele Teile wir dort bestellt hatten von Anfang an oder nach kurzer Zeit nicht mehr zu gebrauchen. Ich möchte dass Otto uns das Geld für die Couchlandschaft zurück gibt, gerne können Sie diese auch wieder mit nehmen. Wir sind echt keine Übergewichtigen Menschen.

(Kaufdatum erste Couch) 04.07.2015 - Ersetzt durch zweite auf der Rechnung
Rechnungsbetrag 829,94
1 x Collection AB Wohnlandschaft, inklusive Hocker
Artikel-Nr.: 297524

Bitte melden Sie sich per Email an mich, die hinterlegte Adresse ist nicht mehr gültig.

Forderung: Erstattung von 829,94€

Erstellt von Sven S. am 21.01.2019

Stellungnahmen seitens Sven S. sowie OTTO:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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