Reklamation
OTTO Schrank
Leider ist unser Schrank, den wir erst vor etwas mehr als zwei Monaten bei Ihnen bestellt haben, beim Öffnen der Türe kaputt gegangen. Die Türe ist einfach abgefallen und hat dementsprechend die Innenwand des Schranks teilweise mitgerissen und die Löcher sind deshalb auch nicht mehr stabil, weshalb wir die Schranktüre nicht wieder befestigen können. Wir haben für den Schrank ca. 230 Euro bezahlt, weshalb ich es sehr ärgerlich finde, dass die Schranktüre nur wenige Male geöffnet werden konnte. Deshalb würde es mich freuen, wenn beide Seiten auf eine zufriedenstellende Lösung einigen können. Da der Schrank nicht sonderlich alt ist und eine der drei Schranktüren nicht mehr funktionsfähig sind, würde ich gerne einen neuen Schrank erhalten oder eine Rückerstattung beantragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Manolya H.
Forderung: Da der Schrank nicht sonderlich alt ist und eine der drei Schranktüren nicht mehr funktionsfähig sind, würde ich gerne einen neuen Schrank erhalten oder eine Rückerstattung beantragen.
Leider ist unser Schrank, den wir erst vor etwas mehr als zwei Monaten bei Ihnen bestellt haben, beim Öffnen der Türe kaputt gegangen. Die Türe ist einfach abgefallen und hat dementsprechend die Innenwand des Schranks teilweise mitgerissen und die Löcher sind deshalb auch nicht mehr stabil, weshalb wir die Schranktüre nicht wieder befestigen können. Wir haben für den Schrank ca. 230 Euro bezahlt, weshalb ich es sehr ärgerlich finde, dass die Schranktüre nur wenige Male geöffnet werden konnte. Deshalb würde es mich freuen, wenn beide Seiten auf eine zufriedenstellende Lösung einigen können. Da der Schrank nicht sonderlich alt ist und eine der drei Schranktüren nicht mehr funktionsfähig sind, würde ich gerne einen neuen Schrank erhalten oder eine Rückerstattung beantragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Manolya H.
Forderung: Da der Schrank nicht sonderlich alt ist und eine der drei Schranktüren nicht mehr funktionsfähig sind, würde ich gerne einen neuen Schrank erhalten oder eine Rückerstattung beantragen.
Erstellt von Manolya H. am 25.10.2022
Stellungnahmen seitens Manolya H. sowie OTTO:
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