Reklamation
Couch Garnitur
Otto hatte im Internet eine wunderschöne Couch Garnitur in der Farbe Silber, die ich auch bestellt habe und mittels kreditkarte sofort bezahlt habe. Ebenfalls die Lieferung habe ich bezahlt. Am Liefertag erlebte ich eine negative Überraschung. Die Couch wurde geliefert, aber in Schwarz und ich wollte extra keine dunkle Couch, da mein Wohnzimmer ohnehin schon so dunkel ist.Ich bat die Lieferanten die Couch wieder mitzunehmen. Die verneinten, ich sollte den Otto Kundenservice anrufen. Nun telefoniere ich hin und her und nichts passiert.
Forderung: Silber farbene Couch oder Erstattung des Kaufpreises
Otto hatte im Internet eine wunderschöne Couch Garnitur in der Farbe Silber, die ich auch bestellt habe und mittels kreditkarte sofort bezahlt habe. Ebenfalls die Lieferung habe ich bezahlt. Am Liefertag erlebte ich eine negative Überraschung. Die Couch wurde geliefert, aber in Schwarz und ich wollte extra keine dunkle Couch, da mein Wohnzimmer ohnehin schon so dunkel ist.Ich bat die Lieferanten die Couch wieder mitzunehmen. Die verneinten, ich sollte den Otto Kundenservice anrufen. Nun telefoniere ich hin und her und nichts passiert.
Forderung: Silber farbene Couch oder Erstattung des Kaufpreises
Erstellt von Brigitte N. am 01.05.2018
Stellungnahmen seitens Brigitte N. sowie OTTO:
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