Reklamation
Asus Rog Phone 5
Ich habe bei Otto am 01.10.2021 ein Smartphone der Marke Asus Rog Phone 5 Artikelnummer 74990312 bestellt und am 05.10.2021 es erhalten.Nach zwei Monaten hat sich das Handy abgeschaltet und lässt sich nicht mehr einschalten daraufhin habe ich den Kundendienst von Otto angerufen und den Sachmangel Reklamiert und wurde zum Hersteller verwiesen obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen das es sich hier um einen Gewährleistungsfall handelt.Am 21.Dezember.2021 habe ich Otto per Mail dazu Aufgefordert zur Nacherfüllung in vorm einer Neulieferung mit Frist zum 06.01.2022 keine Antwort.
Forderung: Neulieferung
Ich habe bei Otto am 01.10.2021 ein Smartphone der Marke Asus Rog Phone 5 Artikelnummer 74990312 bestellt und am 05.10.2021 es erhalten.Nach zwei Monaten hat sich das Handy abgeschaltet und lässt sich nicht mehr einschalten daraufhin habe ich den Kundendienst von Otto angerufen und den Sachmangel Reklamiert und wurde zum Hersteller verwiesen obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen das es sich hier um einen Gewährleistungsfall handelt.Am 21.Dezember.2021 habe ich Otto per Mail dazu Aufgefordert zur Nacherfüllung in vorm einer Neulieferung mit Frist zum 06.01.2022 keine Antwort.
Forderung: Neulieferung
Erstellt von Hilal A. am 06.01.2022
Stellungnahmen seitens Hilal A. sowie OTTO:
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