Reklamation
Binärer Broker

"OPTION888" räumte zwar eine zurückliegende massiv vertragswidrige Handlung ihres Sales-Manager ein. Steht dafür aber nicht gerade! Blockt mein mir im Kundenkonto nach wie vor angezeigtes 3204.75 €-Guthaben! Obendrein täglich mehrfacher "cold calls"-Werbeterror wechselnder 0044-203er Nummern seit 30 Monaten.

Wie kam es überhaupt dazu, daß ich in die Falle geriet und dort drauf einstieg? Also, geködert wurde ich mit zahlreich variabel zugemailten Lock-Pseudo-Info-Videos dereinst im Juli 2016, die zu dem binären Options-Handelsbroker Option888.com führten, die zunächst wortreich u massiv vielversprechend klangen.

Über die Zuhilfenahme der Google-Suche fand ich keine Beschwerden zu Optionen888 und so zahlte ich zunächst den Mindesteinstiegsbeitrag von 250 € ein. Unterrichtet wurde ich zuvor ja auch telefonisch immer wieder (als eine Art so "Unter-Die-Arme-greifendes" Nachhelfen war das zu verstehen), daß ich dem beikommen u einsteigen solle. Lock-u Fang-Betreuung sage ich nun dazu.

Diese Telefonate nahm ich in Serie zu meiner eigenen Sicherheit u Beweisaufnahme jedoch auf (Mitschnitte der relevanten Gesprächen sind hier alle vorhanden. Nachfolgende Skype-chat-Vertrags-relevante Vereinbarungen über screenshots sind zur Sicherung verwahrt, siehe auch Nachweise)!

Wenig später, als die am 5.8. eingezahlten 250 € dem Kundenkonto aufgebucht waren (2016-08-05 15:51:03 € 250.00 Deposit) verhalf mir ein "Sales Account Manager" während eines LIVE-Telefonats mit der Hälfte des Guthabens, also mittels 125 € Einsatz (als zuhöchst handelbare Summe seien 50 % des Guthabens erlaubt, mit der man auf einmal vertraglich handeln, bzw dieses einsetzen darf, was auch die telefonische Erklärung bestätigte) zu fünfer-lei selektierten Trades am 11.8.2016, so daß es zu den ersten u einzigsten 92.75 € Gewinnzuwachs kam! Ich hatte dann ein Guthaben über 342.75 €.

Am selben Tag, nachdem sie mich wissen ließen, wie leicht das doch funktioniere, drängte mich der Sales Manager, möglichst soviel Geld, wie mir zur Verfügung stände risikolos einzuzahlen: Denn nun hätten sie einmalig etwas anzubieten, für besondere Neukunden möglich zu machen: Es nenne sich "limitiertes versichertes Paket" - sie verfügten nur gelegentlich über ein sehr knappes Kontingent darüber. An jenem Tag wäre schon nichts mehr zur Verfügung gestanden, am nächsten Tag jedoch ließe es sich einsetzen hieß es am Telefon, wenn ich nun einzahle, soviel ich möglich machen kann, es gäbe keinen Verlust!
Ich kam dem nach:
2016-08-11 12:25:04 € 2,870.00 Deposit

Verlieren könne ich ja kein Geld mit diesem eigens versicherten Frei-Trade-Paket! Denn würde dieser eine ausgewählte Trade/Handel zu meinen Ungunsten je verloren gehen, sei dieser durch die eingegangene Versicherung abgesichert!

Ich bekäme durch den risikolosen Handel dafür das eingesetzte Geld zurück, es ändere sich dann nichts am Kontostand. Er fragte mich auch, bis wann ich mein Geld/Rücklage zurück haben müsse, ich sagte, bis spätestens zur 34. Kalenderwoche, also so um den 22.8.16!

Nebenbei anbemerkt sei zu erwähnen, daß ich auch darauf aufmerksam machte (weil ich deren AGBs tatsächlich las), keinerlei Boni in Anspruch nehmen zu wollen, eben um sonst eintretende Nachteile mit diesen Boni zu umgehen! Genau dafür bot man mir eben dann diesen einen versicherten, risikofreien Trade an, als Ersatz, da müsse man eben dann auf die Boni verzichten, brauche aber aber auch nicht diese sonst mögliche Boni-Gratifikation 30 fach umsetzen!

Das klang plausibel (ein "Schmankerl" sei also zur Auswahl drin). Denn das mit einem Boni schlug ich aus und man sicherte mir stattdessen dieses versicherte Trade-Paket zu!

Screenshots via SKYPE-CHAT mit dem Sales-Manager belegen diese vertragliche schriftliche Vereinbarung durch "OPTION888.com" mir gegenüber.

Ich habe dennoch intuitiv kein gutes Gefühl gehabt, viel gehadert u gezweifelt! Als es soweit war am 12.8., nachdem ich am Tag zuvor 2870 € aufbuchte (die Summe war gedacht für Zahnarzt-Honorar zwei Wochen darauf als essentielle Rücklage), hatte mir der Sales Senior Manager namens "Hans Kraft" (südländisch aussehend, geb am 8.1.1981 laut Angaben - ich habe mich zu allem vorab abgesichert) schriftlich über abgespeicherten skype-chat angeraten auf steigenden US-$ DOLLAR ggb Jap. Yen zu setzen. Ich hatte ihm erwidert, ich hätte ein mulmiges Gefühl, ob wir nicht auf einen steigenden jap.Yen setzen sollten, er verneinte, ich soll das so machen, wie er anweise. Das tat ich, der Deal solle das Fixing "22 Uhr" haben. Ich tat so, wie mir gewiesen, ich verlor jedoch: Der jap. Yen stieg tatsächlich, wie ich es im Gefühl hatte ggb dem US $.

Schade, 81 % Zugewinn, sprich 2592 € Gewinn sind mir da durch die Lappen gegangen! Hörte dummerweise vorsichtshalber auf einen "Sales Senior Manager" (er gab sich als Hr Hans Kraft aus) von Option888. Naja, kein Problem eigentlich, das selbst eingezahlte Geld kann ich ja mir wieder auszahlen lassen, so seine mir schriftliche Zusicherung noch kurz zuvor des Tages!
Ich versuchte also ein Großteil meines Guthabens wieder auszahlen zu lassen! Doch in dem Moment, wie bis heute zeigt man mir schabloniert im Kundenkonto unter dem Guthaben 3204.75 € an, doch davon seien nur 4.75 € zur eigenen Auszahlungsverfügung anweisbar.

Es müsse jetzt erstmal ein Handelsvolumen über
128 000 € umgesetzt werden, ehe mein Guthaben über 3204.75 € zur Auszahlung kommen könnte! Davon überwies ich ja selber zuvor 3120 € (mein Geld, was ich nie verspielte hat zur Auszahlung zu kommen).

Das Taktieren und Ingorieren gleicht einem Schlag in die Magengrube! Zumal vertragsbrüchig u unverständlich ignorant vorgegangen wird!

Hernach, bis zu jenem Zeitpunkt gingen denen rund 17 Reklamationen als eMails zu!

In einem Telefonat wurde verlautbart (ich wurde allerdings nie durchgestellt, das wurde mir durchwegs verwehrt; vielmehr war es eines dieser häufigen, lästigen "cold-calls", als ich mal wieder wen an der Strippe hatte, in dem Gespräch scheinbar ein klein wenig Licht ins Dunkel kam). Doch im selben Gespräch versuchte mein Gegenüber einen weiteren Coup, daß man mir binnen 4 Mon die nötige Anzahl an Trades bis auf die willkürlich festgesetzten 128 000 € Handelsvolumen durchbrächte (40 x 3200 €), ich solle vertrauen... Jaja, um sodann wohl vollends legitim(er) an mein Geld zu kommen...!

Dabei hatte ich nie einen Boni beantragt! Den überdeutlich ausgeschlagen! Die stilisieren offensichtlich einfach meine eigenen beiden getätigten Einzahlungen als einen mir zugegangenen Boni um, den ich 40 mal umzusetzen habe, ehe eine Auszahlung gewährt wird! - Laut Listenangabe fand das am 16.8.16 - also 4 Tage später - statt, was ich jedoch erst Wochen später (zuvor ahnungslos) feststellte!

Unglaubwürdig u unseriös sind noch harmlos gedeutete Begriffe für deren halbseidenen intransparenten Taktik-Manöver!

Ein Herr v., der Senior Account Manager Hans Kraft habe das mit einigen anderen auch so vertragswidrig gehandhabt, der sei nicht mehr länger im Hause von Option888 angestellt, er sei gekündigt worden und nicht mehr anwesend und nun sei eine neue Personal-Besetzung im Hause.

Ich bekräftigte, daß mir damit nicht geholfen sei, wenn er durch Option888 zugegebenerweise vertragsbrüchig (auch) mir gegenüber handelte u gekündigt sei.

Er hätte laut AGBs (Geschäftsvertraglichkeit) nur maximal 50 % des mir am Kundenkonto zur Verfügung stehenden eingezahlten Guthabens überhaupt für einen Trade von meinem Kundenkonto einsetzen dürfen. Offenkundig setzt beim Option888 Handelsbroker keine Sicherheitssperre ein, sonst könnte nicht alles Guthaben auf einmal eingesetzt werden. Die Erklärung am Telefon offenbarte das!

Der "Sales Manager" bekäme für jeden Gewinn-Trade des Kunden anteilige Provisionen! Umso mehr (s)ein Gegenüber/Kunde einsetzt u an Gewinnzuwachs eingebracht wird, desto höher werde ihm seine Verprovisionierung bonifiziert!

Und daher wäre "Option888" auch daran interessiert, daß der Kunde/Trader mit seinen Trades gewinne, möglichst hoch. Offenbar wollte dieser ominöse Hr. Kraft daher auch, daß ich möglichst viel einsetze!

Ich machte alles zumindest über Facebook publik, zumal meine Guthaben-Auszahlung nicht wie zuvor schriftlich u mündlich versprochen stattfand.

Einmal erhielt ich sogar eine Antwort von Option888, sehr kurz gehalten und unwahr behauptend, ich hätte gar keine Auszahlung beantragt, hier veröffentlicht:
https://www.facebook.com/dmirkor/posts/*


So reklamierte ich insgesamt zumindest 17 mal, um ca 5 Wochen später eine diesbezügliche (Reinfall-)Warnung an eine ahnungslose Allgemeinheit zu richten, damit es möglichst niemandem mehr passiere:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=*&set=p.*&type=3&theater

Eine weitere Erklärung, wie das mit dem angeblich einmalig angebotenen Risiko-Frei-Trade funktioniere, liest man hierüber ab, wonach ein "Service" von Option888" mich angemailt hatte (alle eMails im Original vorhanden, so auch die screenshot-Nachweise alle nochmals seperat auf Festplatte und in clouds gesichert):
https://www.facebook.com/dmirkor/posts/*

5 weitere Geschädigte kenne ich inzwischen persönlich, sie meldeten sich bei mir!

Auch ich werde mir den Weg zum Fernsehen über die Sendung "markt" bahnen, um vor Optionen888 zu warnen, wenn es hierüber nicht gelingen sollte. Auch die Kanzlei Herf...... in München hat schon Einigen rausgeholfen, auch einer Frau C., die ihr Geld im Sommer zurück bekam.

Option888 gibt an, ihren Niederlassungssitz auch in Deutschland zu haben, macht aber keine Adressangaben dazu, noch lässt sie ein Impressum abdrucken (ich bekam heraus, daß sie in Frankfurt sitzen), die haben Einiges mehr wohl zu verbergen!

Option888 verlegte ihren eigentlichen Hauptsitz jedoch mehrfach und befände sich derzeit auf SAMOA (muss ganz neu sein): https://www.option888.com/de/uberuns/ ... auch haben sie mehrfach ihre Telefonnummern für Deutschland geändert, nun von Frankfurt nach Lübbenau(?) !

Seriöse Broker winden sich nicht heraus und übernehmen Verantwortung! Sollte ein oder mehrere Mitarbeiter je ein - oder mehrere Male vertragsbrüchig gehandelt haben, was immerhin zugegeben wurde müssen Konsequenzen seitens Option888 übernommen werden. Gegenteiliges Gebaren bezeugt eine Betrugscharakteristik!

"Option888" dürfte andernfalls zum mahnenden Warn-Beispiel werden, umso mehr geprellte Menschen warnen. Vor allem, wenn auch das Fernsehen diese Fälle (ich werde dazu einen Aufruf starten) wie diesen hier ans Deutsch-sprachige Publikum ausstrahlen sollte u die Sendungen über die Mediathek, youtube, vimeo, soziale Mediennetzwerke etc dann verlinkt + geteilt werden können!

Ich erbitte mir von Option888 zeitnah um Entsprechung, die Auszahlung nun reibungslos auszuführen, bzw. mir bekannt zu geben, um diesen Fall damit abhelfend aufzulösen!

Ich hatte mit zwei weiteren Geprellten einstmals ein Unternehmen im Nov. 2009 über das Fernsehen als warnendes Mahn-Beispiel veröffentlichen lassen, sie sind dann am Pranger: jenes Unternehmen hielt sich ab dann nicht mehr, mangels Erfolge und löste sich auf! Das Publizieren übers Fernsehen konnte das bewirken! Ich wünsche breite Öffentlichkeitswirkung zu erzielen, falls Option888 meine vollständige Auszahlung weiterhin verunmöglicht, um möglichst mit allen sich dann vermehrt meldenden Geprellte Anzeige bei einer dafür spezialisierten Kanzlei H. in München zu erstatten!

Mit freundlichen Grüßen
Daniel M. R.
P.S.:
Wichtig: Nebenbei stellte sich nach mehreren Überprüfungen heraus, daß Realzeitkurse aus dem wahren Börsenablaufgeschehen nicht mit den abgebildeten Kurswerten bei Option888 übereinstimmen, keine Gemeinsamkeit aufweisen!
Die Kursangaben bei Option888 müssten deckungsgleich einher gehen! Wäre es eine intern als auch extern seriös agierende non-manipulative Handels-Plattform würden die Werte nicht teils derart massiv von den Echtzeit-Kurswerten des realen Börsen-Geschehens abweichen, auch würde man sein Guthaben ausbezahlt bekommen, zumal ich nie je einen (nun 40 fach umzusetzenden) Bonus abgegriffen oder erhalten habe! Mein Guthaben bekäme ich laut einer Auskunft erst ausbezahlt, wenn ich die 3204.75 € (davon eigens im August 2016 einbezahlt: 3120 €) 40-fach umsetze, also 128 000 € umzusetzen hätte, ehe meine Guthaben-Auszahlung der 3204.75 € überhaupt möglich wäre.



Forderung: Mein Guthaben über 3200 € freischalten und auf meine hinterlegte Kontoverbindung überweisen!

Erstellt von Daniel R. am 17.12.2017

Stellungnahmen seitens Daniel R. sowie Option888:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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Hallo, Leidensgenossen von Option888.com

Hallo, zusammen:

Bin auch eine Geschädigte aus dem hohen Norden Deutschlands. Wurde im 5-stelligen Bereich geprellt. Habe Anzeige bei der Staatsanwaltschaft gestellt, Bekam 3 Wochen später alle Unterlagen wieder zurück. Ermittlungen seien nicht möglich bzw. die Aussicht auf Erfolg sei nicht da. Pech gehabt!!!!
LG
B.T.

Das sind eindeutig Betrüger, erst einige Gewinne, die man nicht abrufen kann, dann wird um neue Investition gebeten und beim nächsten Trade ist das Konto im Minus. Geld weg und keine Kontaktmöglichkeiten

Bei mir war es wie in den meisten Fällen beschrieben gleich: unzählige bedrängende Anrufe die ersten gewinnbringenden Gewinne nun aufzustocken. Namen wie Dominik Berger, Elsas, Jan Kowalski waren beteiligt. Interessant ist, daß auf meine Beschwerdemails niemand antwortet, die angegebenen Telefonnummern sind allesamt nicht registriert und somit nicht erreichbar.
Mein Geld war mit dem letzten Anruf von Herr Kowalski komplett weg und es niemand weder per mail noch telefonisch erreichbar. Eindeutig ist das eine Betrügerbande, der das Handwerk gelegt gehört. Hände weg von dieser Bande. Ich denke die kennen sich wirklich gut aus, aber die stehlen uns die Gelder von den Konten und führen die Erträge, die es sicherlich gibt auf Konten wo man keinen Zugriff hat.

Warnung vor Option888

Bitte, Hände und Geld weg von Option888.
Option 888 ist wohl die größte Betrügerbande, die ich je kennen gelernt habe. Richtig skrupellos und hinterlistig. Damit alle, die vielleicht damit spekulieren, hier mal Geld zu investieren kurz zusammengefasst die Tricks:
1 Falle: Irgendwelche „Senior Trader“ locken mit sicheren Trades, die tatsächlich auch funktionieren, aber allerdings immer nur mit kleinen Beträgen gemacht werden. Hat man dann ein wenig Vertrauen gefasst und läßt man sich überreden mehr Geld einzuzahlen, dann ist 100%ig beim nächsten Trade ein Großteil des Geldes mit dem nächsten Tipp des Traders weg.
2 Falle: Dann folgt der nächste Anruf des nächsten skrupellosen Betrügers, der auf den ersten Trader schimpft und mit Ihnen die Verluste wieder wettmachen will. Szenario wie vorhin. Dieses Szenario kann sich je nach Leichtgläubigkeit auch mit mehreren Personen wiederholen. Besonders warnen möchte ich vor folgenden Personen: Victoria Stone, Angelo Cogooda, Sebastian Meister, Thomas Schmidt – falls diese Namen überhaupt stimmen.
3 Falle: Bonus – bitte ja nie einen Bonus von jemanden anderen annehmen oder sogar selbst annehmen. In den AGB steht zwar, dass der Bonus 40mal umgesetzt werden muss. Was aber in den AGB nie steht (es wird immer auf die Bonusbedingungen verwiesen, diese sind aber nirgends zu finden) ist die Tatsache, dass kein Geld ausgezahlt wird, wenn der Bonus nicht umgesetzt wurde. Was aber nie möglich ist, da jeder Verlust vom eingezahlten Geld weggerechnet wurde, jeder Gewinn aber als Gewinn des Bonus definiert wurde. Mein Konto war einmal auf 12.000 Euro. Effektives Geld davon waren aber nur lediglich 660 Euro. Alles andere war Gewinn des Bonus und das zahlen die nie aus.
4. Falle: Die agb´s werden ständig geändert und man wird auch nicht davon unterrichtet, was eigentlich ungesetzlich ist.
5. Falle: Und wenn dies alles nichts genützt hat um das Geld zu „stehlen“ oder die blöden Psychospiele nicht mehr fruchten weil man alles durchschaut hat und man noch immer viel Geld am Konto hat, dann gibt es plötzlich einen technischen Effekt. Beispiel: Einen Trade gesetzt und im gleichen Moment ohne einen Mausklick wurde der Trade abgebrochen mit einem Minus von 6.000 Euro. Die Beschwerde endete mit der Aussage: da muss ich die Technik fragen und rufe zurück. Seit Wochen kein Anruf mehr gekommen. Natürlich Support nichts erreicht und alle Berater waren plötzlich nicht mehr da.
Fazit: man kann kein Geld bei diesem Trader verdienen. Wenn man gut tradet finden die immer eine Möglichkeit, dir das Geld abzunehmen. Also bitte an alle: Finger weg.
Ich werde auf jeden Fall an alle Behörden und Kontrollorgane nun Beschwerdebriefe schicken, denn es kann doch nicht sein, dass so eine skrupellose Gaunerbande länger am Markt ihr Unwesen treibt.
Wenn wer noch eine gute Idee hat oder vielleicht schon Erfolg in einer Anzeige oder ähnliches hat, bitte hier posten. Danke

Meine Forderung ist ebenfalls die Herstellung des Zustandes vor dem "technischen Fehler" und Auszahlung des Guthabens.

Fehler von Reklamation.com

Warum schreiben Sie mich damit als Beschwerdeführer an? Ich bekam das hier per eMail (deren Adresse ich gar nicht angab auf jenem Mailkonto) rein und obendrein fehlt mir hier mindestens eine bereits hochgeladene Beweisdatei, als die Allerwichtigste zur (von mir) oben aufgegebenen Beschwerde!
Sehr geehrte Damen und Herren,

über reklamation.com wurde ein neuer Beitrag eines Ihrer Kunden eingestellt, auf den wir Sie hiermit aufmerksam machen möchten:

https://reklamation.com/binaerer-broker-option888/binaerer-broker/unserioese-binaere-handels-u-broker-plattform/_

Wir möchten Sie bitten, unter Nutzung des o.g. Links, auf die Reklamation adäquat zu reagieren, sodass Ihr Kunde (und die Öffentlichkeit) auch weiterhin von Ihrem Unternehmen ein positives Bild haben.

Sie haben Fragen? Kein Problem, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Sonntag und stehe Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Manfred Staudinger
Leitung Unternehmensservice

Das ist komisch, denn das sollte doch Option888 bekommen und deren eMail übersandte ich Ihnen:
support@option888.com
Wie Sie auf meine andere kamen, die ich gar nicht angab ist mir schleierhaft! Schade auch, daß ich hier
nichts ausbessern, ergänzen u noch zusätzlich hochladen kann, den Beweis-Chat aus skype lud ich hoch!




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