Reklamation
Stornierung

Am 30.06.2021 habe ich einen Flug über Opodo gebucht von Düsseldorf nach Zadar.

Am Tag es Abflugs stand ich letztelendes am Flughafen und die Lufthansa teilte uns mit, dass der Flug von Opodo storniert wurde. Es scheint als wurde der Flug ihrerseits umgebucht und anschließend storniert. Per E-Mail hatte ich zuvor bei Opodo nachgefragt, ob der Flug umgebucht oder storniert wurde. Darauf habe ich nie eine Antwort bekommen. In der Lufthansa App wurde der neue umgebuchte Flug schließlich als bestätigt angezeigt und ich dachte, es würde alles klappen. Um nicht auf meinen Sommerurlaub zu verzichten, musste ich schließlich am Flughafen neu buchen zu einem deutlich höheren Preis.

Ich warte immer noch die Rückerstattung als auch auf eine Erstattung der Extrakosten für den neuen Flug. Würde nie wieder über Opodo buchen.

Forderung: Erstattung Flug plus Differenz zu neuer Buchung am Flufghafen

Erstellt von Max K. am 30.09.2021

Stellungnahmen seitens Max K. sowie opodo:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
opodo


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