Reklamation
Stornierung wegen Coronavirus
Wir hatte im November 2019 eine Reise (Hotel & Flug) nach Malta gebucht.
Nun ist es so das Malta keine Urlauber mehr einreisen lässt und seit kurzen auch Deutschlan sagt, daß man jede unnötige Reise vermeiden soll.
Von der Fluggeselschaft (Ryanair) haben wir wegen streichung des Fluges unaufgefordert ein kostenloses Stornoangebot erhahten und angenommen.
Das Hotel, schreibt, Opodo muss die Reservierung Stornieren und hier liegt das Problem. Opodo ist nicht zuerreichen. Wenn man es geschaft hat durch das sprachmenü zu kommen, fligt man irgendwann nach langer wartezeit einfach aus der Leitung. eMails werden nicht beantwortet. Den Facbook Caht Bot, kann man auch vergessen. Habe es noch mehrmals versucht, außer lange wartezeit zu verbringen kamm nicht raus
Forderung: Erstattung der Hotelkosten 603,70 €
Wir hatte im November 2019 eine Reise (Hotel & Flug) nach Malta gebucht.
Nun ist es so das Malta keine Urlauber mehr einreisen lässt und seit kurzen auch Deutschlan sagt, daß man jede unnötige Reise vermeiden soll.
Von der Fluggeselschaft (Ryanair) haben wir wegen streichung des Fluges unaufgefordert ein kostenloses Stornoangebot erhahten und angenommen.
Das Hotel, schreibt, Opodo muss die Reservierung Stornieren und hier liegt das Problem. Opodo ist nicht zuerreichen. Wenn man es geschaft hat durch das sprachmenü zu kommen, fligt man irgendwann nach langer wartezeit einfach aus der Leitung. eMails werden nicht beantwortet. Den Facbook Caht Bot, kann man auch vergessen. Habe es noch mehrmals versucht, außer lange wartezeit zu verbringen kamm nicht raus
Forderung: Erstattung der Hotelkosten 603,70 €
Erstellt von Helmut K. am 18.03.2020
Stellungnahmen seitens Helmut K. sowie opodo:
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