Reklamation
Stornierung der Buchungsnummer 11044697712

Sehr geehrte Damen und Herren,
mit dieser Buchungsnummer 11044697712 habe ich die Reise meiner Verlobten Domingas Nahenda Alberto von Luanda nach München gebucht. Nachdem es mit dem Hinflug am 10.2. wegen der Erteilung des Visums zeitlich sehr knapp wurde, habe ich in der App die Reise von Februar auf dem 3.3. geändert und der Rückflug wäre der 2.4.23. Leider wurde in der App lediglich nur der Rückflug geändert und unter meine Reise verwalten konnte ich keine Änderung mehr vornehmen. Jetzt habe ich dooferweise die Reise storniert, um diese nochmals einzugeben, was eine Fehler war! Denn natürlich soll meine Verlobte am 3.3.-2.4. nach Deutschland kommen und ich möchte und kann natürlich nicht doppelt bezahlen. Deshalb bitte ich um Ihr Verständnis, damit Sie meine Stornierung zurückziehen. Ich bin nicht in der Lage das Geld zu verlieren bzw. für ein weiteres Ticket zu bezahlen. Ich bitte um Ihre baldige Rückmeldung und verbleibe mit besten Grüßen
Guilherme L.
015757846056
*.de

Forderung: Die versehentliche Stornierung soll aufgehoben werden, da meine Verlobte von 3.3.-2.4. nach Deutschland (München) über Lissabon kommt.

Erstellt von Domingas Nahenda Alberto L. am 03.02.2023

Stellungnahmen seitens Domingas Nahenda Alberto L. sowie opodo:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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