Reklamation
Schadensersatz
Ich hatte einen Flug über Opodo gebucht und über die App alle Daten für den Check-In eingetragen. Die App und die Webseite zeigten an, dass der Check-In erfolgt, sobald dieser möglich. 4 Stunden vor dem Flug war der Check-In immer noch nicht erfolgt und bei Opodo war wie gewöhnlich keiner telefonisch zu erreichen. Am Flughafen musste ich für den immer noch nicht erfolgten Check-In 80€ bezahlen, damit dieser vom Flughafenpersonal durchgeführt werden kann. Das Personal am Flughafen Berlin BER sagte mir, dass dies typisch für Opodo sei und Fluggäste mit diesem Veranstalter häufig ähnliche Probleme haben.
Da ich mich rechtzeitig um meinen Check-In gekümmert hatte und der Fehler eindeutig bei Opodo liegt, verlange die Erstattung dieses Schadens von 80€!
Forderung: Erstattung von 80€ auf mein Konto, Kein Gutschein
Ich hatte einen Flug über Opodo gebucht und über die App alle Daten für den Check-In eingetragen. Die App und die Webseite zeigten an, dass der Check-In erfolgt, sobald dieser möglich. 4 Stunden vor dem Flug war der Check-In immer noch nicht erfolgt und bei Opodo war wie gewöhnlich keiner telefonisch zu erreichen. Am Flughafen musste ich für den immer noch nicht erfolgten Check-In 80€ bezahlen, damit dieser vom Flughafenpersonal durchgeführt werden kann. Das Personal am Flughafen Berlin BER sagte mir, dass dies typisch für Opodo sei und Fluggäste mit diesem Veranstalter häufig ähnliche Probleme haben.
Da ich mich rechtzeitig um meinen Check-In gekümmert hatte und der Fehler eindeutig bei Opodo liegt, verlange die Erstattung dieses Schadens von 80€!
Forderung: Erstattung von 80€ auf mein Konto, Kein Gutschein
Erstellt von Kasra M. am 12.10.2021
Stellungnahmen seitens Kasra M. sowie opodo:
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