Reklamation
Rückerstattung

Seit Anfang Juli warte ich auf eine Rückerstattung meines Geldes. (Ca. 190 Tage)
Jedes Mal wird man nur abgewiesen das man es klärt. Passieren tut nichts !
Teilweise wird man am Telefon komplett abgewiesen und es wird auch aufgelegt.
Teilweise sehr unfreundlich !

Forderung: Kompletten Betrag sofort zurück

Erstellt von Sidorela D. am 18.01.2021

Stellungnahmen seitens Sidorela D. sowie opodo:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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Storno Flug 29.09.23 Palermo - Hamburg (über Milano), Ersatzflug nicht geboten, Rückerstattung neuer Flug, Hotel, Leihwagen seit knapp 2 Monaten …

OPODO-Antwort vom 24.10.2023 um 11:27
Mein Flugausfall war am 29.09. und ich habe seit Wochen versucht, Erstattung zu erhalten.

Sehr geehrter (obzwar weiblicher Vorname),
Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundenservice gewandt haben.
Dies ist eine automatische Antwort, um den Erhalt Ihrer Anfrage mit Fallnummer C-….. für Erstattung (…..) zu bestätigen.
Unser Team kümmert sich um die Angelegenheit wird sich in Bälde mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte antworten Sie nicht auf diese automatische Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
(„Fehler“ habe ich übernommen)

Mittlerweile ist ein weiterer Monat verstrichen.
Ein Ersatzflug wurde mir nicht angeboten, dadurch hatte ich zusätzliche Kosten (Hotel/Leihwagen etc.) …





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