Reklamation
OPODO-Prime Mitgliedschaft
Am 08.11. 2022 hat OPODO-Prime eine Jahresgebühr i.H.v. 74,99€ für die Mitgliedschaft von die Visa abgebucht. Meine Frau h., d.h. INNERHALB der vorgesehenen 14 Tage Widerrufsfrist. OPODO-Prime AGB wortlich:
„Sie haben eine Frist von 14 Tagen ("Widerrufsfrist") ab dem Ende des Probezeitraums (oder ab dem Datum der Buchung, wenn Sie Ihr Recht auf einen Probezeitraum bereits ausgeschöpft haben), um Prime ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht ist unabhängig von und zusätzlich zu Ihrem oben genannten Kündigungsrecht.
„4.2.3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Prime-Gebühr abzüglich aller Prime-Vorteile, die Sie während des Widerrufs Zeitraums in Anspruch genommen haben (nicht jedoch während der Probezeit).“
Vorher war das Problem in einem Telefongespräch unter der Kundenservice besprochen worden und es war mir zugesichert, dass der Widerruf den AGB entspricht.
OPODO will keine Erstattung leisten und sendet ständig nur eine automatische Antwort.
Was für ein Unternehmen OPODO ist, das eigene AGB nicht respektiert?
Forderung: Erstattunf Mitglidschaftgebühr i.H.v. 74,99 €
Am 08.11. 2022 hat OPODO-Prime eine Jahresgebühr i.H.v. 74,99€ für die Mitgliedschaft von die Visa abgebucht. Meine Frau h., d.h. INNERHALB der vorgesehenen 14 Tage Widerrufsfrist. OPODO-Prime AGB wortlich:
„Sie haben eine Frist von 14 Tagen ("Widerrufsfrist") ab dem Ende des Probezeitraums (oder ab dem Datum der Buchung, wenn Sie Ihr Recht auf einen Probezeitraum bereits ausgeschöpft haben), um Prime ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht ist unabhängig von und zusätzlich zu Ihrem oben genannten Kündigungsrecht.
„4.2.3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Prime-Gebühr abzüglich aller Prime-Vorteile, die Sie während des Widerrufs Zeitraums in Anspruch genommen haben (nicht jedoch während der Probezeit).“
Vorher war das Problem in einem Telefongespräch unter der Kundenservice besprochen worden und es war mir zugesichert, dass der Widerruf den AGB entspricht.
OPODO will keine Erstattung leisten und sendet ständig nur eine automatische Antwort.
Was für ein Unternehmen OPODO ist, das eigene AGB nicht respektiert?
Forderung: Erstattunf Mitglidschaftgebühr i.H.v. 74,99 €
Erstellt von Iryna Z. am 02.01.2023
Stellungnahmen seitens Iryna Z. sowie opodo:
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