Reklamation
Gepäckkosten Rückzahlung
Wir haben über Opodo für vier Personen 4 x 10 KG Aufgabegepäck gebucht (habe als Beweis Screeenshots gemacht) und da wir zwei Paare sind und es in den AGB von Opodo so geschrieben ist, haben wir die Gepäckstücke als 2 x 20 kg aufgegeben wollen. Dies ging dann am Schalter nicht mehr und wir mussten 80 € Übergepäck bezahlen. Diese 80 € möchten wir wieder zurück. Hätten wir vorher gewusst, das es nicht geht da das Gepäck mit ins Flugzeug muss hätten wir es logischerweise als 4 x 10 kg mitgenommen.
Forderung: 80 € Erstattung
Wir haben über Opodo für vier Personen 4 x 10 KG Aufgabegepäck gebucht (habe als Beweis Screeenshots gemacht) und da wir zwei Paare sind und es in den AGB von Opodo so geschrieben ist, haben wir die Gepäckstücke als 2 x 20 kg aufgegeben wollen. Dies ging dann am Schalter nicht mehr und wir mussten 80 € Übergepäck bezahlen. Diese 80 € möchten wir wieder zurück. Hätten wir vorher gewusst, das es nicht geht da das Gepäck mit ins Flugzeug muss hätten wir es logischerweise als 4 x 10 kg mitgenommen.
Forderung: 80 € Erstattung
Erstellt von Christina C. am 17.08.2020
Stellungnahmen seitens Christina C. sowie opodo:
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