Reklamation
Gepäck
Auf der Seite werden Flugtickets falsch angeboten. Bei mir z. B. wurde ein Flugticket mit 1 kostenloses Aufgabegepäck angeboten, aber es wurde ohne ein Aufgabegepäck ausgestellt. Und der Kundenservice meinte, wenn man den Flug angetreten ist, kann man auch beim Rückflug nichts mehr ändern, obwohl ich meine Reklamation schon ein Monat zuvor per E-Mail eingereicht hatte.
Forderung: Erstattung von zusätzlichen gepäckkosten von 72€
Auf der Seite werden Flugtickets falsch angeboten. Bei mir z. B. wurde ein Flugticket mit 1 kostenloses Aufgabegepäck angeboten, aber es wurde ohne ein Aufgabegepäck ausgestellt. Und der Kundenservice meinte, wenn man den Flug angetreten ist, kann man auch beim Rückflug nichts mehr ändern, obwohl ich meine Reklamation schon ein Monat zuvor per E-Mail eingereicht hatte.
Forderung: Erstattung von zusätzlichen gepäckkosten von 72€
Anlagen:
Erstellt von E. K. am 05.02.2023
Stellungnahmen seitens E. K. sowie opodo:
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