Reklamation
Flugticket unter falschen Angaben verkauft
Einen Flug mit der Bookingsnummer 7630198156 wurde auf unseren Sohn, für den 15/08/2021 gekauft (Flug FR2816 von London Stansted nach Cologne).
Auf der Opodo Homepage gibt es eine Infoseite: Kann mein Kind allein verreisen?. Hier fanden wir keine Hinweise, dass Ryanair erst ab 16 Jahre Jugendliche Alleinreisende mitnimmt.
Boarding Pass wurde durch Opodo ausgestellt: BFGEWR/Seat 19B
Unser Sohn konnte den Flug nicht antreten.
Einen Tag später flog er mit der Lufthansa nach Hause. Zugverbindung und extra Campkosten entstanden.
Forderung: Der Lufthansa Flug kostete 252 Pfund, die Zugverbindung zum Flughafen: 23,34€. Eine Rückerstattung von 70% der Kosten finden wir angemessen.
Einen Flug mit der Bookingsnummer 7630198156 wurde auf unseren Sohn, für den 15/08/2021 gekauft (Flug FR2816 von London Stansted nach Cologne).
Auf der Opodo Homepage gibt es eine Infoseite: Kann mein Kind allein verreisen?. Hier fanden wir keine Hinweise, dass Ryanair erst ab 16 Jahre Jugendliche Alleinreisende mitnimmt.
Boarding Pass wurde durch Opodo ausgestellt: BFGEWR/Seat 19B
Unser Sohn konnte den Flug nicht antreten.
Einen Tag später flog er mit der Lufthansa nach Hause. Zugverbindung und extra Campkosten entstanden.
Forderung: Der Lufthansa Flug kostete 252 Pfund, die Zugverbindung zum Flughafen: 23,34€. Eine Rückerstattung von 70% der Kosten finden wir angemessen.
Erstellt von Katrien D. am 17.08.2021
Stellungnahmen seitens Katrien D. sowie opodo:
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