Reklamation
Flugticket Eurowings

Ich habe gestern ein Ticket über opodo gekauft. Angeschriebener Preis war €79,99, am Ende ist es viel teuerer geworden. Leider habe ich es ziemlich schnell abschließen müssen und habe mich an die Werbung (fair und günstig) verlassen. Das war mein erstes Mal über opodo zu buchen, somit habe ich nicht unten die Details zu dem Preis gesehen, da sie irrendführend auch zugeklappt sind. Das sollte ganz groß und deutlich angeschrieben sein, damit dann jeder es sofort wahrnehmen kann. Ich habe nachher wieder alles im Detail angeschaut und habe gesehen wie das handgehabt wird. Im Endeffect habe ich für ein Ticket was bei Eurowings €79,99 kostet, bei opodo €119 bezalt. Ich hoffe ehrlich, dass es nicht opodo Geschäftsmodell ist die Leute abzuzocken. Wie man sich nach so einem 'Guten Geschäft' fühlt ist nicht notwendig zu schreiben. Unten finden Sie Reihenfolge nach wie ein Kunde die Abwicklung sieht. Zuerst die Werbung wenn man Online sucht, Sieger Preis Leistung (leider stimmt nicht), da sollte schon angeschrieben sein ganz klar und deutlich, nur für Mitglieder sonst zahlen Sie mehr als bei dem Anbieter Direkt.
Screenshot 2 immer noch super, Preis zum Wünschen....
Screenshot 3 die Daten eintragen und dann die ganze Möglichkeiten zum Anklicken.
Screenshot 4 Endgültiger Preis (es ist angeschrieben aber die Details sind ausgeblendet, was irreführend ist)
Hätte ich es bei der Buchung wahrgenommen, was da drinnen steckt hätte ich nie den Kauf abgeschlossen.



Forderung: entweder Preisreduktion auf €79,99 oder Storno und Rückerstattung.

Erstellt von Ankica R. am 26.11.2019

Stellungnahmen seitens Ankica R. sowie opodo:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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