Reklamation
Scheppach MS-225-53

Ich habe am 21.04 aus dem Norma24 Online Shop den Rasenmäher Scheppach MS225-53 erhalten, ich habe ihn ausprobiert und feststellen müssen, dass das Messer am Gehäuse streift mit lautstarkem krach, eine Mähen undenkbar das Gerät ist so unbrauchbar. Ich versuche schon seit Wochen beim Norma Online Shop zu reklamieren telefonisch kein durchkommen und per Kontakanfrageformular bereits schon vier mal versucht zu reklamieren. Ich möchte einen Retouren schein, das Gerät am besten zurückgeben und das Geld zurückbekommen, oder Reparatur bzw. Austausch. Ist ein ganz normaler Retourenvorgang den der Online Shop Norma 24 nicht hinbekommt. Auch in Corona Zeiten können Kunden nicht Wochenlang ignoriert werden. Das Gras wartet auch nicht mit dem wachsen solange. Habe ca. 300€ ausgegeben damit der Rasen gemäht werden kann und nun?

Forderung: Geld zurück/ Reparatur/ Austausch

Erstellt von Gehard H. am 23.05.2020

Stellungnahmen seitens Gehard H. sowie Norma24:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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