Reklamation
Nivea Soft Feuchtigkeits Creme

Hallo,
Hatte die Creme aufgemacht und sah schwarze Flecken wie wenn es schimmelt.
Kaufe die Creme sehr oft aber das hatte ich leider noch nie.
Auch Shampoos von nivea und auch die nivea men Creme sind sehr zu empfehlen aber das ist sehr ärgerlich.


Forderung: Gutschein oder Gratis Produkt

Erstellt von Dominik B. am 05.10.2018

Stellungnahmen seitens Dominik B. sowie NIVEA:


Ihre Reklamation / Bitte um Einsendung

Hallo Herr Bößener,
wir bedauern sehr, dass Sie solch eine unangenehme Erfahrung mit unserem Produkt machen mussten.

Bevor wir unsere Produkte ausliefern, werden diese sorgfältig kontrolliert, um sicherzustellen, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand unser Werk verlassen. Umso mehr sind wir daran interessiert, die Ursache Ihrer Reklamation zu klären. Falls Sie das Produkt noch haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns dieses zur Kontrolle an unten genannte Adresse zusenden könnten:

Beiersdorf AG
Kundenzentrum
Hopfenbruchweg 6
19059 Schwerin

Selbstverständlich erhalten Sie Ersatz sowie einen Ausgleich für Ihren Aufwand und die anfallenden Portokosten in Form eines Produktes. Hierfür können Sie auch gerne einen Wunsch äußern, wenn Sie sich für ein bestimmtes Produkt interessieren.

Für Ihre Fragen erreichen Sie uns von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr unter der Nummer 040- 4909-7575.

Vielen Dank schon jetzt für Ihre Mithilfe und beste Grüße
Ihr NIVEA Team



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