Reklamation
Nivea soft 200ml

Benutze seit Jahren Nivea soft Creme.
Leider ist die jetzige Dose wie Wasser.
Es ist immer eine Wasserschicht vorhanden. Auch auf der Haut ist sie nicht angenehm.
Ich benutze ausschließlich Niveaprodukte. Noch nie Beschwerden gehabt. Mit diesem Artikel bin ich aber nun leider nicht zufrieden.
Foto kann leider nicht hochgeladen werden.

Forderung: Neues Produkt

Erstellt von Ariane A. am 29.08.2022

Stellungnahmen seitens Ariane A. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02850685 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 30.08.2022


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